FAQ

Q

発送までの日数はどのくらいでしょうか?

A
ご入金の確認が取れましてから原則3日以内、大抵は翌々日までには発送致しております。受注制作品につきましては、最大1週間程度で発送いたしますが、オーダーが立て込んでいる場合など遅れることもございます。その際は別途見込み期間についてご連絡差し上げます。
Q

配送方法について教えてください。

A
発送は通常定形外郵便140円で行っております。(ご購入額5000円以上で送料無料) お届け地域により、到着までに2-4日要します。 お急ぎの場合は、別途オプションとしてレターパック510または360での配送グレードアップをお勧め致します(いずれも追跡あり、所要期間1-2日。レターパック510は対面でのお届け) 到着日・時間の指定はできませんが、レターパックにつきましては、午前または午後の到着に合わせて発送することも可能ですので、個別にご相談くださいませ(ご希望時間帯の到着を保障することは難しいです。)
Q

ピアス金具を14Kgf(またはチタンポスト、樹脂ポスト)に変更して欲しいのですが。

A
金具の変更や周径・長さの調節、金具や金属素材の変更も可能な範囲でお受けいたします。 作品により不可能なもの、また別途オプション料金が発生する場合がございますので、ご購入前に各作品ページにある『問い合わせ』ボタンよりご相談くださいませ。 ご購入前の作品のデザイン変更・料金設定(目安)詳細につきましては、ストアNewsページ『デザイン変更・リフォーム・修理につきまして』をご覧くださいませ。
Q

SOLD OUT表示の作品を購入したいのですが。

A
RingoNtouのアイテムは1点ものとして制作している作品が多くございますが、一部のSOLD OUT作品は再制作・再販が可能なものもございます。どうぞ、作品ページ『問い合わせ』ボタンより、ご遠慮なくご相談くださいませ。